La factura es un documento de importancia, ya que este expresa el gasto derivado por el consumo de un servicio; por ende es importante que empresas como EPM expidan el duplicado de factura EPM a sus usuarios, ya que esta es una copia necesaria en caso de extravió o perdida de la factura original.
La mejor forma y rápida para obtener un duplicado de la factura de energía es a través de la oficina virtual de Vanti Gas Natural
Para este duplicado solo debes contar con tu usuario y contraseña de Vanti. Si no cuentas con ello de momento no te preocupes, desde la misma página puedes crear y configurar tu cuenta para tener acceso y descargar todas las facturas y consumos de Gas Natural Vanti por internet.
Si deseas conocer todo lo referente a las factura EPM o duplicado, sigue leyendo este articulo ya que te ayudará mucho en los trámites para obtener el duplicado de factura epm.
Contenido
- ✅ ¿Qué es el duplicado de factura epm?
- ✅ Requisitos para solicitar el duplicado de factura EPM
- ✅ ¿Dónde puedo solicitarla?
- ✅ ¿Cómo y dónde pagar mí factura EPM?
- ✅ Medios electrónicos para realizar pagos
- ✅ Entidades bancarias aceptadas
- ✅ Dónde solicitar mí factura epm virtual
- ✅ Beneficios de la factura epm virtual
- ✅ ¿Qué es EPM?
- ✅ Servicios que ofrece EPM
- ✅ Canales de atención
- ✅ Oficinas de atención al cliente
- ✅ Preguntas frecuentes
✅ ¿Qué es el duplicado de factura epm?
El duplicado de factura epm es una copia original de la misma, la cual es realizada a petición del usuario o cliente, esta sirve para realizar cualquier trámite. El duplicado solo puede ser solicitado por el mismo usuario o cliente del servicio.
✅ Requisitos para solicitar el duplicado de factura EPM
- Información del número de contrato
- Dirección del inmueble
- Presentar la última factura cancelada del mes anterior
Presentar el número del documento de identidad
✅ ¿Dónde puedo solicitarla?
Para solicitar el duplicado puedes hacerlo mediante los siguientes centros de atención:
- Centros u oficinas de atención al cliente
- Por medio de la página web epm.com.co
- Mediante los canales de atención al cliente
O accediendo al asesor virtual de la página web epm.com.co (EMA asesora virtual).
✅ ¿Cómo y dónde pagar mí factura EPM?
Puedes pagar y consultar tu factura de forma fácil y sencilla a través de la página web oficial www.epm.com.co y dirigirte a la sección factura web EPM, el cual es un servicio sencillo de usar y además con nivel de seguridad alto, en el cual podrás consultar tú factura u obtener el duplicado.
Los pagos realizados a través de este medio serán inmediatamente procesados y la información será actualizada en menos de 24 horas. Así mismo puedes solicitar tu factura de forma digital y visualizar cada una de tus facturas anteriores.
✅ Medios electrónicos para realizar pagos
Los medios electrónicos que ofrece EPM para realizar el pago de tu factura de forma virtual son:
- www.bancolombia.com.co
- www.grupoaval.com
- www.citibank.com
- www.davivienda.com.co
- www.facturanet.com
✅ Entidades bancarias aceptadas
- BBVA
- Banco de Bogotá
- Colpatria
- CITIBANK
- Davivienda
- Banco de occidente
- Banco pichincha
- Sudameris
✅ Dónde solicitar mí factura epm virtual
Puedes solicitar la factura o el duplicado de factura EPM de forma virtual, para eso debes seguir los siguientes pasos:
- Formalizar el proceso de inscripción mediante el portal EPM, accediendo a la sección clientes y usuarios.
- También puedes acceder mediante la dirección http://facturaweb.epm.com.co.
- Inclusive puedes descargar la aplicación de EPM y solicitar la factura virtual
✅ Beneficios de la factura epm virtual
- La factura siempre es generada en formato PDFy lista para ser impresa
- Puedes realizar el pago de forma virtual
- Puedes verificar el historial de tu factura durante los últimos 6 meses
- Seguridad y eficacia al realizar el pago
Puedes acceder mediante dispositivos móviles
✅ ¿Qué es EPM?
EPM es una empresa ubicada en Colombia Medellín mejor conocida como empresas públicas de Medellín, fue creada el 6 de agosto del año 1955. Esta es una empresa destinada a servicios públicos a domicilios.
Así mismo EPM es una empresa que cuenta con asistencia técnica, trasparencia y experiencia financiera y además el objetivo principal de dicha empresa es la responsabilidad social y ambiental.
EPM además se encarga de atender a más de 3.6 millones de habitantes de los municipios de Antioquia, Medellín y del área metropolitana. No obstante dicha empresa posee diversos programas entre los cuales se encuentran “energía prepago” para aquellas familias que presenten dificultades de pago
✅ Servicios que ofrece EPM
- Energía eléctrica
- Gas natural
- Alcantarillado
- Acueducto
- Agua
- Aseo
✅ Canales de atención
Servicio al cliente a través de línea telefónica por medio del número nacional 01 8000 415115 y Medellín a través del número 4444115, otro medio de atención es una línea de financiación social a través del número 4444800.
✅ Oficinas de atención al cliente
- Oficina de abejorral
- Abriaqui
- Alenjandria
- Altamira
- Amaga
- Amalfi
- Andes
- Angeapolis
- Angostura
- Anori
- Anza
- Apartado centro
- Arboles
- Argelia
- Bajira
- Bello
- Betania
- Belmira
Estas oficinas trabajan de lunes a viernes en un horario de atención de 7:30 a 11:30 am y de 1:00pm a 5:00 pm.
✅ Preguntas frecuentes
¿Puedo ver e imprimir el duplicado de factura EPM a través de la página web?
Al consultar tu factura puedes solicitar el aplicado de la misma y el envió de forma virtual si así lo consideras, esto puedes hacerlo a través del servicio de la página web “factura web”; para esto debes ingresar con el número del documento de identidad y del contrato para poder imprimir el duplicado.
¿Dónde puedo realizar el pago de mi factura?
Para pagar la factura y de esta forma obtener el duplicado de factura, lo primero que debes hacer es dirigirte a la página web oficial de EPM específicamente al apartado “consulta y paga tu factura”, una vez que el pago sea efectuado este será reflejado en la factura, as mismo puedes ingresar directamente a través del portal “factura web” y realizar el pago.
¿Dónde puedo consultar los trámites y requisitos para solicitar el duplicado de factura EPM?
Para conocer los requisitos trámites necesarios para solicitar el duplicado de factura puedes hacerlo a través de la sección de información “nuestros tramites”, una vez que te encuentres en esta sección selecciona el servicio y lo que deseas.
En dicha sección encontraras de forma automática, los documentos necesarios, canales de atención, centros presenciales de atención al cliente y descargar los formatos necesarios de cada tema en específico; en este caso el duplicado de factura.
Si tienes alguna duda con respecto a los servicios que ofrece EPM y como pagar, o exigir el duplicado de tu factura puedes acudir en la página web oficial www.epm.com.co para obtener mejor información.
Recuerda que EPM es una empresa que se dedica a prestar el mejor servicio a cada uno de sus clientes, por eso ofrece una variedad de servicios ya sea gas natural, agua, electricidad entre otros. EPM es la mejor opción para adquirir tu servicio público, recuerda dejar tus comentarios.
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