En Colombia, el área de la salud tiene diversas instituciones públicas y privadas que brindan atención médica oportuna. La ciudad de Medellín, segunda del país cuenta con 2 entidades públicas que prestan excelentes servicios médicos de calidad. Bajo estas líneas estaremos hablando sobre Metrosalud.
Metrosalud es una entidad regional de salud colombiana. La tecnología en cada una de sus especialidades es de excelente calidad. Asimismo, la labor de este organismo público ha sido ampliamente reconocida nacional e internacionalmente. Y desde el año 2016 han ido gestionando la función de agendar las citas, para mejorar la atención.
Esto permitió a la organización Metrosalud mejorar el servicio de atención al usuario. Además, esta entidad forma parte una ciudad cosmopolita, pues ofrece turismo médico. Pero si necesitas conocer mucho más acerca de esta entidad de salud, aquí te ofrecemos la mejor información.
Contenido
✅ Metrosalud – ¿Qué es?
Metrosalud es una organización de salud de carácter público dependiente de la Secretaría de Salud Municipal. Es una institución pública tipo ESE (Empresa Social del Estado). Su sistema está basando en una amplia red integral de atención, que no se limita solo al área metropolitana.
Desde el año 1994, fue transformada de Instituto a empresa social. Su anterior nombre era Instituto Metropolitano de Salud. De ahí deriva su actual nombre, E. S. E. Metrosalud. Ya no solo sería una institución de vigilancia y control sino una prestadora de servicios de salud completa.
También ofrece toda la gama de servicios en los poblados que hacen vida dentro del área municipal. Una de las características más resaltantes de este organismo es ser una entidad pública actualizada. Su foco de atención social se centra en atender la población pobre y vulnerable de Medellín y sus alrededores.
✅ Instalaciones disponibles
Metrosalud ofrece a sus afiliados una gama de servicios en una diversidad de instalaciones. Entre las más destacadas se tienen:
- Cuentan con 11 ambulancias y 1 unidad móvil de atención.
- Servicio de farmacia en 49 instalaciones.
- 109 consultorios de enfermería (atención primaria).
- Para la salud oral cuenta con hasta 116 módulos.
- 312 camas hospitalarias en todas sus instalaciones.
- Para la atención infantil, cuenta con 36 puntos de crecimiento y desarrollo.
- 224 puntos como consultorios médicos.
- Para las mujeres ofrece 36 puntos para realizar citologías.
- 6 laboratorios el análisis de muestras.
- 6 quirófanos para la atención de cirugías.
- 6 salas de parto.
- 45 puntos de tomas de muestra.
- 49 puntos de vacunación en cada una de las unidades intermedias y centros de salud.
Estas facilidades se reparten entre 10 unidades tipo hospital y cerca de 40 centros de salud. Estos últimos de nivel intermedio. Para poder satisfacer la demanda de salud, la organización cuenta con una plantilla de más de 2000 servidores.
✅ Servicios que ofrece la institución
Metrosalud Medellín es un organismo público con amplias competencias a nivel de salud. Cuenta con una diversidad de especialidades médicas, todas ofrecidas de primer nivel. Entre las diversas especialidades médicas que puede atender Metrosalud, se encuentran:
- En atención de urgencias médicas, presenta los siguientes servicios: medicina general (triage), saludo oral, urgencias y hospitalización.
- Servicio especializado de medicina interna.
- Servicios de farmacia.
- Laboratorio clínico,
- Ayudas diagnósticas.
- Servicio de otorrinolaringología.
- Otros servicios indispensables: Cirugía, ortopedia, optometría, oftalmología, nutrición, urología.
- Atención a la mujer con: ginecología y obstetricia y pediatría.
- Servicios de ecografía de diversos fines.
- Servicios de psicología.
✅ Programas de atención
Asimismo, cuenta con variados programas de atención médica entre los que podemos destacar:
- Programas de vacunación de niños y niñas.
- Sistema de control prenatal
- Programas de preparación e inducción “familia gestante camino a la felicidad”. Este programa se imparte en la Unidad Hospitalaria Metrosalud Manrique, una de las más longevas del sistema.
- Programas de capacitación y consejería en salud sexual y reproductiva.
- Programa de evaluación del crecimiento infantil, hasta los 10 años.
- Programas de evaluación de Joven y adulto sano.
- Programa de atención de niños prematuros “programa canguro”.
- Consultas a través de los programas de “consultorio rosado” y “consultorio turquesa”. Destinado para hombres y mujeres, sobre todo de avanzada edad.
- Programas de despistaje de hipertensión, diabetes, riesgo cardiovascular y tuberculosis.
✅ Citas Metrosalud – ¿Cómo pedir una cita?
En este apartado le vamos a explicar cómo pedir una cita en Metrosalud. Actualmente, esta institución cuenta con 3 modalidades para poder tener una cita médica:
- Modalidad presencial, a través de las unidades médicas.
- Modalidad online, a través de Citas metrosalud.gov.co. (en funcionamiento desde octubre 2016). A través de este portal podrá agendar o cancelar las citas Metrosalud.
- Modalidad telefónica.
Los trámites de citas que se realizan en Metrosalud no tienen costo alguno. Asimismo, citas con carácter de promoción o prevención del sistema tampoco tienen costo.
✅ Requisitos para petición de citas médicas Metrosalud
Es una de las pocas instituciones en Colombia que no requieren tantos requisitos para brindar atención en salud. El único requisito que la persona debe tener para una cita es su documento de identidad (cédula de ciudadanía). Si la persona es menor de edad puede presentar su tarjeta de identificación. Para menores de 7 años, su documento de la Registraduría civil.
✅ Citas bajo Modalidad presencial
Las unidades hospitalarias (UH) intermedias serán las encargadas de agendar su cita para revisión médica. En este caso, dispone de 10 entidades donde podrá realizar dicha gestión. Para su comodidad referiremos las diferentes unidades y las localidades de atención:
- Unidad hospitalaria Belén: fundada en 1980, la unidad hospitalaria Metrosalud belén se integra por 5 centros. Ofrece casi todos los servicios y programas médicos de Metrosalud. Entre ellos destaca el centro Metrosalud el Poblado que ofrece servicio de dermatología.
- Unidad hospitalaria Castilla. Está conformada por centros de salud como: Moravia, Alfonso López, Santander, Robledo y Aranjuez.
- Unidad hospitalaria 12 de Octubre: presta servicios básicos. Cuenta con 4 centros como San camilo, El triunfo, Picacho y Civitón.
- Unidad hospitalaria Manrique: Destaca por ofrecer servicios de radiología. Una unidad que ofrece todos los servicios de la institución. Como centros que la conforman, se encuentran: Raizal, Campo Valdez, CISAMF, la cruz y san Blas.
- Unidad San Javier: destacan servicios de tomas de muestras. Además, está compuesto de otros servicios de importancia. Destacan los centros: Estadio, Sta. Rosa de lima, Villa Laura, la quiebra y La esperanza.
- Unidades hospitalarias San Cristóbal y San Antonio del prado. Estas unidades ofrecen limitada atención, debido a los pocos servicios y programas que tienen. Para San Cristóbal, los centros de salud que cuentan son: La loma, unidad mental y Palmitas. Con respecto a San Antonio, solo cuenta con el centro Limonar.
- Nuevo occidente: también destaca por ofrecer pocos servicios, aunque cuenta con unidad de rayos X. Es una de las unidades más nuevas del sistema Metrosalud. Solo dos centros de salud la conforman: Manantial y las margaritas.
- Unidad hospitalaria Buenos Aires: es una de las más numerosas en cuanto a centros de salud se refiere. Fue demolida su UPSS en 2015 para dar paso a una nueva unidad. Los centros que la conforman son: El salvador, sol de oriente, Llanaditas, Enciso, Loreto, San Lorenzo, Villatina y Santa Elena.
- Unidad hospitalaria santa cruz. Muy completa, conteniendo hasta servicio de inyectología. Cuenta con 5 centros: Villa del socorro, Pablo VI, Popular I, santo Domingo y Carpinello.
✅ Citas bajo la modalidad online
Para pedir cita en Metrosalud ya no es necesario trasladarse hasta las unidades médicas. La asignación de citas Metrosalud se puede hacer cómodamente desde su casa. Para ello, solo debe tener un ordenador y un buen acceso a internet.
En los siguientes pasos referiremos cómo puede hacerse con una cita de esta entidad:
- Debes ingresar a través de tu navegador web de preferencia al portal de Metrosalud. Si quieres ir directamente, puedes hacer clic aquí. También puede escribir directamente la dirección citas.metrosalud.gov.co.
- Una vez en el portal, su página principal le presentará la opción “Solicitud y cancelación de citas”. Haga clic en el botón y será redirigido. Otra forma de entrar sería a través del menú “usuarios”. Al hacer clic en este menú, lo llevará a otra pantalla de opciones. Escoja “trámites”. Luego, “citas metrosalud”.
- Se abrirá una nueva entrada donde tendrá que colocar sus datos personales. Escoja el tipo de documento con el que se identificará: cédula de ciudadanía, registro civil o tarjeta de identidad. Luego digite el número de documento.
- Seguidamente, digite la fecha de nacimiento, tal como aparece en su documento de identidad. Luego, el código de seguridad que aparece en la parte inferior. El mismo está conformado por números y letras. Si no puede verlo bien, regenere la imagen. A continuación, haga clic en “entrar”.
- Al entrar al sistema, será necesario que actualice los datos para contactarlo. Se requieren: correo electrónico y dos teléfonos, uno fijo y otro celular. Los números de teléfono son obligatorios.
- Verifique que los datos como “barrio” que aparecen en la parte superior, correspondan a su sector. De no ser así, debe “actualizar sus datos. Tenga en cuenta que solo podrá hacer este procedimiento una vez cada 6 meses.
- Para conformar la cita, debe seleccionar el punto de atención de consulta habitual.
- Una vez que escoja su punto de atención, le aparecerá un calendario en el lado derecho de la pantalla. Las fechas colocadas en color verde son los que tienen capacidad de cita disponible. Si no dispone de citas cercanas, debe buscar otro centro de atención.
- Cuando tenga lugar, fecha y hora y el nombre del profesional de atención, debe hacer clic en “asignar cita”.
- Luego que asigne la cita, será dirigido a la pantalla de confirmación. De la misma forma, le será enviada la cita al correo electrónico aportado.
- Una vez realizados todos estos pasos, de clic en el enlace “salida segura”.
✅ Citas telefónicas
Las citas médicas metrosalud también pueden asignarse de forma telefónica. Para ello debe llamar al centro hospitalario de la red Metrosalud más cercano. El sistema puede estar colapsado a ciertas horas del día. En caso de realizar la consulta, puede verificar los números telefónicos de todoas las Sedes de Metrosalud a través de este enlace.
✅ Recomendaciones para la cita
- Debido a la alta demanda de los servicios de salud, es recomendable buscar centros de baja afluencia. Aquellos que sean habituales pueden tener alta cantidad de personas esperando cita.
- Tenga la seguridad de asistir a la fecha y lugar acordado. De no tener seguridad, es mejor cancelar la cita o no pedirla. Con ello, ayudaría a otras personas que de verdad requieren asistencia.
- Si la cita la va a hacer presencialmente, recuerde tener paciencia. La afluencia de personas puede ser alta.
- Cuando realice la solicitud online, verifique todos los datos. Así, no tendrá errores de información el día de la cita.
- Llegue siempre a tiempo a su cita, por lo menos media hora antes de lo pautado.
✅ Agende su cita con los especialistas de Metrosalud
Grandes servicios otorga Metrosalud a sus usuarios. Un sistema de atención integral, personal capacitado, ambulancias, farmacias y más. La atención de emergencias es de 24 horas.
Además es una red de atención que se está diversificando a otras regiones del país. Si te ha gustado toda la información, es bueno que dejes tu comentario. Además, cuéntanos, ¿cómo te fue con los servicios prestados por Metrosalud?
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