La entidad de salud ha buscado diferentes metodologías para proteger al usuario y brindar mejores condiciones para la atención, es por ello que ofrece diferentes herramientas para que puedas realizar la solicitud o cancelación de citas en la Nueva EPS.
Recuerda que en esta EPS el sistema de citas médicas se basa en dos modalidades la primera es citas médicas y la otras citas prioritarias las cuales solicitaremos de acuerdo a nuestros intereses, sea vía telefónica o por medio del portal web.
Para que tu solicitud y trámite se realice de forma satisfactoria es necesario que tengas el número de la IPS que está en el carnet de identidad que tiene convenio con la Nueva EPS.
Contenido
✅ Líneas de atención al usuario
A continuación te mostramos algunas líneas de atención de esta entidad:
- Línea gratuita Nacional (Contributivo): 01 8000 954400
- Línea gratuita Nacional (Subsidiado): 01 8000 952000
- Teléfonos administrativos: (57+1) 419 3000
- Teléfono atención en Bogotá: 3077022
✅ Cita médica vía internet
Para poder realizar cualquier trámite relacionado a las citas médicas es necesario que ingreses al portal web de la Nueva EPS, en dónde se te brindará la atención que deseas:
- Primero debes ingresar al portal web de la Nueva EPS el cual puedes encontrar en este link.
- En este portal realizaremos el registro en el caso que no tengamos una cuenta ya registrada, recuerda que para registrarnos es necesario tener un usuario nuevo y seguir las instrucciones del formulario.
- Una vez ingreses a tu cuenta podrás realizar solicitudes de certificados, actualizar tus datos y demás trámites sin necesidad de salir de tu casa.
Cuando ingreses podrás realizar la solicitud de tus citas médicas de acuerdo al servicio que deseas sea una consulta de medicina general o con algún especialista.
✅ Cita prioritaria
Sí es cierto revisar una solicitud de cita prioritaria puedes solicitar la vía telefónico o también de estar portal web esto dependerá de las condiciones de afiliación que tengamos con la entidad.
Recuerda que los medicamentos que se hayan enviado por un médico, autorizaciones, laboratorios clínicos, terapias y demás elementos se deberán presentar dentro del consultorio o de la zona correspondiente a la IPS.
✅ Líneas de atención de la Nueva EPS
- Armenia
- Barranquilla
- Bogotá
- Bucaramanga
- Cali
- Cartagena
- Cúcuta
- Ibagué
- Manizales
- Neiva
- Palmira
- Pereira
- Santa Marta
- Valledupar
Nota: Recuerda que para realizar cualquier solicitud de cita es necesario que guardes el certificado que corrobore esa solicitud, ya que en cualquier momento la entidad te lo puede exigir.
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